Hillwalk Tours - Häufig gestellte Fragen

Wie buche ich meinen Wanderurlaub?

1. Wählen Sie einfach Ihr bevorzugtes Wandergebiet in England aus

2. Wählen Sie die Art von Wanderreise aus, für die Sie sich entschieden haben: „Leicht“, „Moderat“ oder „Anspruchsvoll“

3. Als nächstes bestimmen Sie bitte die Anzahl der Tage für Ihre Wanderreise

4. Klicken Sie die Schaltfläche ‚Jetzt Buchen‘ auf der rechten oberen Seite auf Ihrer Web-Seite

5. Füllen Sie dann unser Buchungsformular aus und leisten Sie eine Anzahlung von 100 € pro Person

Was geschieht nach der Buchung?

1. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben (über Stripe) erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail, in der der Erhalt des Buchungsformulars und der Anzahlung bestätigt wird. In dieser Email werden Sie gebeten, Ihre Reisedetails zu bestätigen.

Sollten Sie per Banküberweisung bezahlen, kann es einige Tage dauern, bis uns die Zahlung erreicht. Sobald wir die Überweisung Ihrer Buchung zugewiesen haben, schicken wir Ihnen dann Ihre E-Mail-Bestätigung und bitten Sie Ihre Termine und Details kurz zu bestätigen. In diesem Fall erhalten Sie unter Umständen auch eine automatische E-Mail die Ihnen mitteilt, dass wir ein Buchungsformular empfangen, aber keine Anzahlung erhalten haben - Sie dürfen diese E-Mail gerne ignorieren.

2. Nachdem Ihre Bestätigung eingegangen ist, werden wir mit den Buchungen für Ihre Reise beginnen. Je eher Sie uns daher Ihre Bestätigung schicken, desto früher können wir mit ihrer Buchung beginnen.

3. Wenn alle Vorbereitungen für Ihre Reise bestätigt worden sind (dieser Vorgang kann sieben bis zehn Arbeitstage in Anspruch nehmen), wird Ihnen eine Aufgliederung über den ausstehenden Restbetrag für Ihre Reise und ein Fälligkeitstermin zur Begleichung zugeschickt.

4. Nach Erhalt des Restbetrags senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung zu.

5. Ihr Programmpaket wird einen Monat vor Reiseantritt an Ihre Heimatanschrift geschickt (falls erforderlich können wir Ihnen dies früher zukommen lassen). Wenn das Startdatum Ihrer Reise weniger als einen Monat entfernt ist, wird Ihr Programmpaket an das erste für Sie gebuchte B&B geschickt und Sie können es dort bei Ihrer Ankunft in Empfang nehmen. In diesem Fall werden wir Ihnen auch eine digitale Kopien der Dokumente in Ihrem Programmpaket per E-Mail zuschicken.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Anzahlungen und Restzahlungen können folgendermaßen erfolgen:

1. Kreditkarte – durch Stripe, einem schnellen und sicherem Weg zur Online-Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte. Stripe bearbeitet Millionen von Transaktionen pro Jahr für Unternehmen auf der ganzen Welt und ist der bevorzugte Zahlungspartner für viele große Unternehmen.

2. Überweisung – bitte kontaktieren Sie uns bezüglich der erforderlichen Kontodetails.

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